Almanca Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri
Enexus
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Siz de ekibimizin bir parçası olabilir, telekomünikasyon sektöründe çağrı merkezi takım lideri olarak bizimle çalışabilirsiniz.
Genel Nitelikler
*Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisine sahip,
*Telekomünikasyon sektöründe Çağrı Merkezi Takım Lideri deneyimine sahip,
*İş etiği ve şirket kurallarına uygun çalışma alışkanlıklarına sahip,
*MS Office programlarına iyi derecede hâkim,
*Raporlama yapabilecek,
*Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
*Liderlik ve motivasyon becerileri yüksek,
*Takım çalışmasına yatkın, iletişim ve problem çözme becerisi yüksek,
*Hedef odaklı çalışma ve analitik düşünme yeteneğine sahip,
*Yüksek iş ahlakına sahip ve şirket politikalarına bağlı,
*Seyahat engelinin bulunmaması ve gerektiğinde İstanbul ofisimize gelinebilmesi,
Sorumluluklar
*Ekip üyelerinin günlük iş süreçlerinin yönetilmesi ve koordinasyonunun sağlanması,
*Ekip üyelerinin hedeflerinin belirlenmesi, hedef takibinin yapılması ve bu doğrultuda gerekli stratejilerin geliştirilmesi,
*Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli destek ve yönlendirmelerin verilmesi,
*Takım performansının izlenmesi ve performans değerlendirmelerinin yapılması,
*Bağlı olduğu yöneticisine takım performans ve hedeflerine ilişkin raporlamaların yapılması,
*Sorumlu olduğu süreçlerin eksiksiz yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için gerekli aksiyonların alınması,
*Ekip motivasyonunun sağlanması yönünde gerekli yaklaşımların sergilenmesi ve takım bilincinin sürdürülmesi,
*İhtiyaç duyulan diğer raporlama ve analizlerin yapılması,
*İç ve dış müşteri memnuniyetinin sağlanması
Bu dinamik ve heyecan verici projeye katılmak isterseniz, başvurunuzu bekliyoruz!
Siz de ekibimizin bir parçası olabilir, telekomünikasyon sektöründe çağrı merkezi takım lideri olarak bizimle çalışabilirsiniz.
Genel Nitelikler
*Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisine sahip,
*Telekomünikasyon sektöründe Çağrı Merkezi Takım Lideri deneyimine sahip,
*İş etiği ve şirket kurallarına uygun çalışma alışkanlıklarına sahip,
*MS Office programlarına iyi derecede hâkim,
*Raporlama yapabilecek,
*Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
*Liderlik ve motivasyon becerileri yüksek,
*Takım çalışmasına yatkın, iletişim ve problem çözme becerisi yüksek,
*Hedef odaklı çalışma ve analitik düşünme yeteneğine sahip,
*Yüksek iş ahlakına sahip ve şirket politikalarına bağlı,
*Seyahat engelinin bulunmaması ve gerektiğinde İstanbul ofisimize gelinebilmesi,
Sorumluluklar
*Ekip üyelerinin günlük iş süreçlerinin yönetilmesi ve koordinasyonunun sağlanması,
*Ekip üyelerinin hedeflerinin belirlenmesi, hedef takibinin yapılması ve bu doğrultuda gerekli stratejilerin geliştirilmesi,
*Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli destek ve yönlendirmelerin verilmesi,
*Takım performansının izlenmesi ve performans değerlendirmelerinin yapılması,
*Bağlı olduğu yöneticisine takım performans ve hedeflerine ilişkin raporlamaların yapılması,
*Sorumlu olduğu süreçlerin eksiksiz yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için gerekli aksiyonların alınması,
*Ekip motivasyonunun sağlanması yönünde gerekli yaklaşımların sergilenmesi ve takım bilincinin sürdürülmesi,
*İhtiyaç duyulan diğer raporlama ve analizlerin yapılması,
*İç ve dış müşteri memnuniyetinin sağlanması
Bu dinamik ve heyecan verici projeye katılmak isterseniz, başvurunuzu bekliyoruz!